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자주 찾는 질문 BEST10
  • 자주하는 질문 BEST 10
    [제품정보] 사용 중인 제품명은 어디서 확인할 수 있나요?  

    사용 중인 제품 커버(외피)의 지퍼를 열어주세요.

    지퍼라인 안쪽에 라벨이 있습니다.

    라벨에 표시된 제품명(품명)을 확인해주세요.

    만약 글씨가 일부 지워져 확인이 어려우시다면, 이너(내피커버)에 부착된 라벨을 확인해주세요.


    안내드린 방법으로 확인이 어려우시다면, Yogibo고객센터로 문의해 주세요.

  • 자주하는 질문 BEST 10
    [제품정보] 비즈별 종류와 특징을 알고싶어요.  

    스탠다드 비즈 - 전세계 빈백소파에 가장 많이 사용 되는 충전재입니다. 편안함과 부드러운 사용감에 초점이 맞춰져 있어요. Yogibo의 트랜스포밍 기능을 사용하는데 최적화 되어있는 비즈입니다.


    프리미엄 비즈 - Yogibo에서 개발하여, 국내 독점으로 사용하고 있는 신소재(HRF)에요. 스탠다드 비즈의 부드러움과 편안함을 유지하고, 복원력과 내구성은 월등히 업그레이드 한 비즈입니다.


    프리미엄 플러스 비즈 - 스탠다드 비즈 대비 복원력과 내구성이 10배 이상 업그레이드 된 차세대 비즈에요. 집 뿐만 아니라 많은 사람들이 이용하는 공용 공간에 최적화된 비즈입니다.

  • 자주하는 질문 BEST 10
    [배송안내] 지금 구매하면 언제 받을 수 있나요?  

    배송은 제품 출고 후 평균 3일 정도 소요되며, 제품별 출고일은 아래 내용을 확인해주세요.

     - 소파 및 바디필로우 : 주문 확인 후 제작, 출고되는 제품입니다. 주문 확인일로부터 영업일 기준 3~7일 이내에 출고됩니다.

     - 모듀소파 : "모듀(모듈러) 소파의 배송 일정이 궁금해요."를 참고해주세요.

     - 그외 제품 : 주문 확인일로부터 영업일 기준 1~3일 이내에 출고 됩니다.


    주문폭주 및 재난상황이나 천재지변, 택배사 사정 등에 의해 일부 배송 일정이 변경 될 수 있습니다.

  • 자주하는 질문 BEST 10
    [A/S문의] 제품 관리 시 유의 사항이 있을까요?  

    Yogibo 제품들은 부드러운 촉감의 패브릭 재질이다보니, 우리가 입는 옷과 유사하다고 생각해주세요.


     - 장시간 햇빛에 노출되면 빛바램과 같은 변색이 될 수 있어요.

     - 화장품, 향수와 같은 화학성분에 반복적으로 노출되면 이염과 변색, 제품 손상이 발생될 수 있어요.

     - 뾰족하고 날카로운 제품에 의한 커버 찢어짐 등 제품 손상이 발생할 수 있으니 주의해주세요.

     - 고무보다 3~4배 정도 신축성과 내구성이 뛰어난 제품이지만, 너무 격렬하게 사용하면 고무가 찢어지듯 커버나 이너가 찢어지고 터질 수 있어요.

     - 충전재 특성상 고온에 노출되면 변형이 생길 수 있어요. 가급적 난방 기구와는 별도로 사용해주세요.

  • 자주하는 질문 BEST 10
    [세탁방법] 제품별 세탁 방법이 궁금해요.  

    1) 중성세제를 사용해 찬물로 단독세탁 해 주세요.

    2) 소재 특성상 장시간 물에 담가두거나 세탁 후 물에 젖은 상태로 방치하는 경우, 탈색과 이염이 발생할 수 있습니다.

    3) 세탁이 끝난 커버는 그늘에서 자연건조하거나, 건조기 이용시 저온(약)모드로 건조 해 주세요.(단, 줄라 커버는 건조기 사용이 불가합니다)

    4) 드라이클리닝, 다리미, 표백제 사용시 제품이 손상될 수 있습니다.

    5) 비즈(충전재)가 포함된 이너(내피)는 세탁이 불가합니다. 오염시 중성세제를 이용해 오염부위만 손세탁 해주세요. 


    제품별 세탁 방법은 [세탁방법] 카테고리에서 확인 하실수 있습니다.

  • 자주하는 질문 BEST 10
    [홈페이지] 적립금은 어떻게 사용하나요?  

    적립금은 주문 시 사용 가능합니다.

    단, 적립금은 5,000원 이상부터 사용 가능해요.

  • 자주하는 질문 BEST 10
    [배송안내] 온라인에서 구매한 다음, 매장에 직접 방문하여 받을 수 있나요?  

    매장 픽업 가능한 상품을 "픽업" 탭에서 확인 후 구매해주세요.

    온라인 구매 후 원하시는 매장에서 직접 수령이 가능합니다.


    "픽업" 탭에 있는 상품이 아닌, 다른 제품을 매장에서 방문수령하길 희망하신다면?

    해당 매장에 제품 재고 여부를 확인 후 방문 결제하여 수령해주세요.

    매장별 재고가 상이하니, 꼭 방문을 원하시는 매장에 확인해주세요.

  • 자주하는 질문 BEST 10
    [제품정보] 커버별 종류와 특징을 알고싶어요.  

    요기보 커버 - 전 세계적으로 가장 인기있는 Yogibo 대표 커버에요. 포근하고 편안한 코튼 소재이며, 다양한 색상의 파스텔 컬러도 있어 인테리어 효과를 높여줍니다.


    줄라 커버 - 생활방수, 자외선 차단 기능이 있어, 아웃도어에서도 사용 가능한 커버에요. 커버에 음료를 엎질렀어도 줄라 커버라면 쓱 닦아내기만 하면 됩니다.


    럭스 커버 - 모노톤 컬러를 사용하여 고급스러운 느낌의 커버에요. 디자인적으로 가장 완성되었다는 평을 받고 있으며, 고급스러움을 상징하는 스노우(snow)와 블랙펄(black pearl)컬러로 구성되어 있습니다.

  • 자주하는 질문 BEST 10
    [A/S문의] 새 제품을 수령했는데 이상한 냄새가 나요.  

    새 제품의 경우 수령 직후 제품 고유의 향이 날수 있어요.

    비즈가 생산되는 과정에서 발생하는 잔여 향으로 인체에 무해합니다.

    시간이 흐르면서 자연적으로 사라지니 염려하지 않으셔도 됩니다.


    빠른 탈취를 위해 커버(외피)는 탈거 후 환기가 잘되는 곳에 보관하거나 1회 세탁해주세요.

    이너(내피)는 섬유탈취제를 뿌려 탈탈 털듯이 두드려주시고 이후 서늘한 그늘에서 자연 건조해주세요.

  • 자주하는 질문 BEST 10
    [A/S문의] 제품 보증기간이 얼마나 되나요?  

    Yogibo의 품질보증기간은 구매일로부터 1년이에요.

    보증 기간 내에 발생하는 제품 불량은 당사 품질 보증 규정에 따라 유/무상 처리될 수 있습니다.

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