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작성자 제**** (ip:)
  • 작성일 2018-11-05 23:36:18
  • 추천 추천하기
  • 조회수 12
평점 5점


말이 정품 요기보 일뿐 AS는 가정에서하세요
무조건 AS 반품 왕복 6만원 내라고합니다.
이런말도안되는. 상품 차라리 직구로 10만원에구매하세요.
사용한지 2주일되서 커버 벗겨서 세탁 할려는데.
커버 물빠짐증상 냄새 고약하고 실밥터져서 내용물 다흘러내리고
심각합니다. 실사용 얼마나 했다고 부주의라하면서 그러네요
저같은 호갱님이 나타 나지않기를 바랍니다!!!!!!
제가 틀린말했습니까? 상담원님???
첨부파일 20181104_185313.jpg , 20181105_163034.jpg
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관리자게시 게시안함 스팸신고 스팸해제 목록 삭제 수정 답변
  • 요기보 2018-11-06 09:33:14 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요 고객님.

    사용하신지 약 한달정도 되셨고,
    내피의 박음이 약 5cm정도 봉합이 파손된
    상태를 봤을때 외부충격에 의한 것으로 파악됩니다.

    해당건은 제품불량이 아닌, 사용자 취급 부주의로 파악되어,
    AS는 유상처리로, 고객님께서 비용부담을 해주셔야 합니다.

    다만 구매기간이 짧아 수선은 무상으로 해드릴수 있으나,
    진행시 수반되는 왕복택배비는 자비 부담을 해주셔야 합니다.

    해당건 그외 추가적인 양품여부 확인을 요청하셔서,
    정확한 품질확인은 제품을 회수하여 파손부위 등을
    검수해봐야 할것 같습니다.

    커버 씌운채로 제품을 택배포장하여 주시길 바라며,
    회수하여 검수결과 확인되는대로 연락드리겠습니다.

    -요기보 드림-
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